（本报诗巫15日讯）南兰区国会议员刘强燕吁请请当局严正看待及尽速解决诗巫乌也路政府综合医疗所病人排长龙的问题。
她表示，近期接到不少民众针对诗巫乌也路政府综合医疗所 (Poliklinik Jalan Oya) 排长龙之投诉。
据投诉者称，从早上七点多排到下午，从量血压到看医生到拿药，分别取了三次不同的号码。几位投诉者描述，他们到医疗所后门的茶室好几趟，回来见其第一轮量血压之号码整个早上不但迟迟未等到，还惊讶地见到近中午时分之排队者有增无减。此一罕见怪象加重了病人在心理和生理上的负担，包括疲累，气愤，血压上升，甚至选择放弃。
医务员慢不经心
投诉者表示，前几个月，在医疗所还未加入量血压的环节前，类似排长龙之局面相对没有如此严重。再者，投诉者亦提到一些医务人员悠闲的工作态度，更令在急待中的病人感到极其无奈。比如，在病人最繁多之际，一些医务人员看似仍有许多空余的时间玩手机，喝茶聊天看报纸或到院外与小狗娱乐等。
刘强燕理解政府增加量血压环节之善意，主要是希望解决政府医疗所排长龙等困境。然而，实际的情况所显示的，似有弄巧反拙之嫌。特别，病人的等待时间不减还增。她呼吁卫生局加紧检讨并以相应的措施积极改善此一困扰民众之严肃问题。
她建议，政府医院除了增加医务人员及其检查项目之分工，也当提升现有医务人员之工作效率，以免事倍功半。
另一方面，她亦鼓励那些较紧急的病情者，应直接到大医院求诊。
医药分配方面，有投诉者提到药剂助理在没有主动给予合理解释的情况下，自行扣除医生给他们指定的药的数量，她呼吁医药部将药的数量给足以供病人在下一个诊病日期前安心服用，同时亦避免不必要的耗费。
刘强燕说，她自己曾在国会反映过人民对政府医院不同诉求之经历，得到的回应都像是在敷衍了事。若此冷漠态度持续不变，她认为即便政府医院提供再多的意见箱等投诉渠道也是枉然的。根本不具诚意和任何实际意义。
她认同行动党砂州州主席张健仁所建议的，砂首长应该向联邦争取医疗自主权，让砂州人民能按各地具体之情况和需要，更有效地影响政府医院的决策。