(本报诗巫26日讯)诗巫咖啡酒餐商公会建议消费者做个聪明的消费者,遇到不合理收费时,要即时向有关单位反应。

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该会主席唐荣国表示,“首先,茶餐室要把餐饮食品的价格标示清楚,没有标价,起10仙都是犯法!标价很重要,没有标价就是犯法,胡乱收费是会被取缔罚款的。还有,要先问清楚收费,同时要求商家开收据!”

唐荣国在新闻发布会上表示,很多消费者在遇到餐饮业者不合理收费时,都有种姑息的心态。像是过年期间,他们在遇到餐饮品价格被调涨时,他们会先想,大过年的,算了,可是事后想起又很生气,会想投诉,但最好的投诉与处理时机已不再!

他说,消费者们也要有一定的法律知识,像是要知道茶餐室餐饮食品若无标价,就是犯法的,若是餐饮业者收取与标价不符的收费,那么消费者也可以即时反应!即便一些是以时价计算的蔬菜海鲜,在消费者进入餐饮店之前,最好是能先知道菜蔬海鲜食品的当时价位范围,在点餐之前,也最好再问清楚才点餐。

用餐后结帐的话,可要求餐饮业者开示收据,一一列明各项餐点饮品的收费。若有任何不合理,都可用收据向有关单位检举。

“消费者在遇到不良业者时,不可以姑息,姑息只会养奸,如此,有关业者才会有所提升,所以消费者要能懂得怎么保护自己。至于餐饮业者,也要有商业道德,要有服务精神,要能敬业乐业。因为餐饮业是服务业,我们不能乱来,胡乱起价,使得收费与标价不符,若被检举,是会被罚钜款的。我印象最深刻是西马有人冰美禄收费比标价贵10仙,检举后被罚款2万令吉。”

唐荣国也说,那些在过年期间乱涨价,就算一天可以赚1000令吉,连赚7天赚了7000令吉后,若被检举,继而罚款,那么赚7000令吉,赔2万令吉以及商家名声,也是得不偿失。

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