国民登记局（JPN）推出了“MyPhone-In”务，以方便处理损坏的大马卡（MyKad）更换事宜，无需亲自前往排队等候，仅需拨打一个电话即可完成手续。
Advertisement
申请人只需拨打热线电话（03-8880 8066），即可提出MyKad更换申请。随后，只需前往指定地点领取新卡并缴纳相应费用即可完成整个过程。
该热线的服务时间为周一至周五，上午8时至下午5时，中午有休息时间。休息时间为周一至周四中午1时至2时，以及周五中午12时15分至2时45分。
此服务仅适用于损坏的MyKad、芯片受损的MyKad以及常规更换。而且仅对马来西亚公民开放。在领取新卡时，需要支付10令吉的申请费。无论是申请还是领取，都必须亲自前来办理，年龄在18岁以下的申请人需要由父母或法定监护人陪同办理。
申请人提出申请后，大约30分钟后即可前往DPP（Pejabat Percetakan Teragih）领取新卡。值得注意的是，政府机构不允许更改个人信息，如地址、宗教或姓名等。如果在领取新卡时无法出示旧的MyKad，将需要支付遗失费用。
此外，市民还可以在官方网站（https://gantianmykad.jpn.gov.my/）上注册账户，提交申请，填写个人信息并选择领取地点。还可以在线支付申请费用，并随后携带支付收据前往指定地点领取新的MyKad。