星巴克(Starbucks)向来让顾客点餐饮时有很大的弹性，然而日前宣布，购买备受欢迎的星巴克冰摇沁爽(Starbucks Refreshers)系列饮料时，如果要求不加水，必须多付一元，惹恼了星巴克忠诚顾客。
Advertisement
这家全球闻名的连锁咖啡店一往常态，针对弹性服务加收费用。对于顾客的反弹声浪，星巴克表示，这款果汁饮品如果不加水稀释，制作成本较高，因此必须额外收费。
星巴克透过声明表示，制作饮品Starbucks Refreshers Beverages时如果应顾客特殊要求不加水，必须额外添加一些成份，成本增加一元。
根据星巴克官网，这款冷饮里有加味果汁、冷冻的干水果块、各式乳品和柠檬水，备受欢迎；不加水要加价的消息传出后，粉丝们在社群媒体上大表失望。
社群媒体Reddit一位用户针对星巴克员工在全美各地致力推动工会的一连串动作意有所指贴文说，「再见了，星巴克，一直变来变去、价格上涨、对员工越来越好。」
好几位星巴克粉丝感叹，有些门市似乎误解公司新政策，顾客困惑不已；该名Reddit用户分享一张当地星巴克店门外的告示照片，上面写着Refresher冷饮要求加一点点冰也要加收一元，事实并非如此。
Reddit另一用户贴文回应说，「笑死人了，连门市经理都会搞错。」又说，「每一个讯息来源都说，只有不加水才加收一元，而且提到，调整冰量将不受影响，整杯饮品加满仍是标准。」另一用户不免质疑各分店可随意变更作法，公司推行某项制度，结果为员工带来困惑和混乱。
星巴克顾客因餐点饮品涨价而气愤已非第一次，今年2月星巴克宣称因应通货膨胀而第三度涨价。