成龙是经典华人武打巨星，主演「醉拳」、「警察故事」以及「蛇形刁手」获得不少全球粉丝爱载，最近为新片「龙马精神」宣传，无奈票房不如预期，最近又传出成龙赴戏剧学校宣传新电影时，竟遭导演系学生当面质问：「怎么拍出这么烂的电影？能不能退票？」而该消息流出后，掀起热烈讨论，更瞬间冲上微博热搜榜冠军。
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微博网友盛传，成龙去校园宣传「龙马精神」，竟当场被观众要求退票，该学生当面质疑成龙「我是自费买票的，你怎么拍出这么烂的电影，能不能退票？」并接着说：「在我们这个学校，我们是传媒的代表，就需要说出真话」，而语毕后更掀起全场如雷的掌声。不过后来主演群之一的郭麒麟就出面缓颊，成龙坦言自己尊重所有观众的想法，会虚心接受大家的建议，导演杨子则是道歉，坦言自己还有不足之处，不过所有人都未正面回应退票事宜。
然则，「龙马精神」主创团队则公开发文，表明此事为谣言，「今日有一些社交媒体帐号，对当日发生事情进行捏造。当日观影是免费的校园交流活动并无购票一说，并未有人提出退票，也就更没有退票之后的掌声雷动。这些不实言论对中国传媒大学当日发言的学生，对电影及电影的主创都带来了极大的伤害」，并表示成龙对于批评，一向是接受批评表示谢谢大家各种各样的声音，才能让电影不断做的更好。
此外，主创团队还透过微博补充，电影「龙马精神」上映以来，走了4个城市，完成了34场映后见面会，「相信觉得电影不足与不完美的不只有当日传大学的这一位学生，只是他站了出来，谢谢这位同学的批评，批评是我们前进的动力，但谣言不是，相信善良与正义，也请大家不要再传播谣言」。