（汶莱斯市12日讯）汶莱中央银行宣布将延长银行客户满意度调查的操作期至2023年5月31日，以加强保护金融消费者。
Advertisement
该调查是汶莱中央银行与汶莱银行协会（BAB）合作的一项举措，旨在了解银行客户对银行服务的体验、衡量客户对银行内部流程的理解程度，并改进领域。
该调查结果将有助于汶莱中央银行和银行更好地了解金融消费者的需求，进而制定适当的未来策略。
汶莱中央银行将通过短信或电子邮件向到访其分支机构或被选中的客户进行调查，部分客户还可能通过电话进行调查。调查将要求回答者提供个人信息、关于账户和金融交易的基本信息以及对银行产品和服务的满意度等信息，但不会要求提供银行账号和密码等敏感信息。
在此提醒公众警惕非官方来源的金融欺诈行为，如有疑问，请联系各自的银行进行确认。
为支持和推进该倡议，调查参与者被鼓励诚实准确地回答调查问题。
如需有关银行客户满意度调查的任何疑问或进一步信息，请联系汶莱中央银行消费者问题部，电话号码为+673 2380007 / +673 8380007。