（美里29日讯）航空公司地勤人员没更换机舱特用轮椅，直接将残疾妇女“硬塞”出机舱，导致事主左手臂被机舱门擦伤事件，女事主的儿子杨先生表示，已接到亚航公司职员透过电话道歉并会严正看待此事，向亚庇机场地勤人员了解。
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杨先生表示，他投诉到大马航空委员会，获得对方回应受理。而他与母亲都已接受对方的道歉，事情总算告一段落。
他说，他当日透过报章投诉，用意是希望他的母亲因面对“不专业”的对待而受伤的事件获得正视。他除了感到痛心外，也不希望类似事件继续发生，并促请当局必须妥善处理。
他称，这个案例已获得亚航公司职员致电道歉，而且还自动扣除当天他与母亲搭乘该航班的机票费。
他感谢对方以专业手法处理搭客的投诉。”航空公司职员一再表示，类似问题不会再发生。”
他指出，他与母亲不会对当天处理失当的地勤人员继续存有怨气，毕竟事件已经发生了，而且已获得航空公司妥善处理。
他重申，提出投诉目的就是为了避免类似事件一再发生，对事不对人。况且航空公司已道歉，确保不会再重演，问题已经解决了，没有进一步追究的必要。
这起事是发生在2月12日一趟从美里飞往亚庇航班上发生。此事发生在飞机抵达亚庇机场后。
这项投诉日前也引起砂拉越交通部部长拿督斯里李景胜的关注，杨先生也表示感谢。