“整形手术给我美观上、精神上、心理上造成了极大的伤害和困惑。”日前，中国朱姓女子称，2022年9月，她在武汉亚韩整形医院花了两万四千多元（约马币1万5438令吉）做了手臂和腰部的抽脂手术，术后出现了手臂凹陷，腰部凹凸不平，腹部依然鼓起等，效果令她十分不满意，在多次找该整形医院沟通后，医院拒绝退款与赔偿。
女子花了两万四千多元在武汉亚韩整形医院做了手臂和腰部的抽脂手术，手术抽吸出了大约2000毫升的脂肪混合液。术后，朱女士按照医嘱紧身、热敷等，但恢复效果一直都不太好，均未能平复抽脂造成的凹凸不平。“腹部几乎没有效果，肚子还是很大很鼓；手臂则变得凹凸不平，到夏天都完全无法穿短袖。”
术后去医院复查，朱女士就出现的问题与当时手术医生胡志雄进行沟通。手术医生表示，因为朱女士的脂肪属于内脏脂肪，是无法通过吸脂手术来解决的肥胖，所以腹部效果不明显。“做手术之前到手术完，他们从来没跟我说过这一点。如果早点跟我说，我根本就不会去做这个手术。”朱女士气愤地说道。
半个月前，朱女士再次前往亚韩整形医院沟通解决方案，“医院一位工作人员接待了我，他跟我说，第一，让我去做医疗鉴定，医院内配合我走司法程序；第二，我手术前签的手术告知书中，就写了术后可能出现的这些所谓不良反应。但我个人是绝对不接受这些说法的。”朱女士认为，院方在术前完全没有尽到告知的义务，她也根本不知道可能会出现这些术后的并发症。而去做医疗鉴定就更不现实了，她去咨询过，像她这种整形失败在医美行业并没有一个认定标准，整形失败一般是难以出现医疗事故定义的损害，如伤残、死亡等，因此，去做医疗事故鉴定，只是耗费大量的时间和精力，且达不到鉴定医疗损害的程度。
院方回应：是否退款赔偿要看鉴定结果
2月24日，记者陪同朱女士来到了武汉亚韩整形医院，双方再次展开协商。
朱女士认为，抽脂减肥手术效果不明显不说，腹部、肚子鼓起明显，手臂凹凸不平，无法穿短袖。“术前面诊，医院承诺腰围变小，腹部平坦，手臂不会凹陷。术后复查医生才告知吸脂只能吸腰腹皮下脂肪，吸不了内脏脂肪。”
对此，武汉亚韩整形医院医务科刘主任表示，“我咨询过其他机构，这个内容不是必须告知的范畴，知情同意书也提到了可能会有这类现象，而且术后还不到半年，还处在一个恢复期，后面可能还会有变化。“目前来看术前术后对比效果反差还是很大的，效果很明显。”
朱女士不认可这种说法，她说：“手术前我就说希望腰围变小，腹部平坦。你看我现在的腹部鼓那么大，像怀孕一样。”朱女士还说，从手术后她就卧床半个月，工作请假了一周，术后身体疼了几个月，但现在是这种结果。“我的诉求就是返还我腰腹和手臂吸脂费用共计13000元（约马币8364令吉），另外对我造成的精神损失予以赔偿。”
该院医务科刘主任却坚持说，如果朱女士觉得没有达到效果，可以找第三方鉴定，涉及到退款赔偿的问题需要有鉴定结果。
在朱女士签字的脂肪抽吸及填充手术术前知情同意书上，记者看到写有关于效果的解释：“由于每个人审美观点不同，对于手术效果的评价和认知可能不同人有显著差异，请就医者在手术前与医师进行充分沟通，对手术的效果保持清醒的认识，以避免纠纷事件发生。”