中国游客在TikTok上曝光在普吉岛购买旅游套餐受骗经历，指出在Kata海滩一家旅行社购买前往西米兰群岛9000铢的旅游套餐，给了押金5000铢，但到出游时间时被放鸽子，对方声称去错了酒店，要求对方退钱时，引起对方不满，不仅脚踢还拿刀砍人。当地警方闻讯后立即传唤肇事者接受调查。
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游客在TikTok上发布的一段视频显示，一名泰国女子正用脚踢拍摄视频者，不断用泰语辱骂游客，而且还掏出一把小刀朝拍摄者手臂挥舞，导致其受伤。之所以发生这样的事，是因为当时有一家从杭州来旅游的游客，于1月29日在入住酒店附近的旅行社购买了西米兰群岛1天游套餐，价格是9000铢，当时支付了5000铢押金，计画1月31日出行游玩。
出行前，旅行社和游客约定1月31日早上5点50分在酒店前台接人，但游客一家一直等不到旅行社的车辆来接，从早上6点到7点共计打了7次电话，一直没有人接电话。之后旅行社声称去错了酒店，游客对此不解，因为在约定的时候，他们已经把酒店的名片发给了对方，因此认为是旅行社找的借口。
游客认为受到了欺诈，因此前往Karon警署报案，和警察一起来到相关旅行社，协商退还5000铢押金事宜，在多次谈判后，旅行社只愿退还3000铢，游客觉得不公平，需要退还所有的押金，因为他们没有任何的过错。
双方因此发生了争执，旅行社方面出言恐吓，而且还做出伤害游客身体的行为，包括用脚踢和挥刀相向，最后造成游客受伤。游客随后前往医院治疗，并再次到警署报案求助，气愤的指出对于前往求助的相关部门感到十分失望。
自视频传播出去后，事件引发普吉当地警方关注，6日警方传唤视频中伤人者到警署协助调查，她承认在争执过程中，因愤怒确实用脚踢了游客，还用刀划伤了游客的手臂。