第14届天猫双 11 全球狂欢季再次来临，今年共有超过 29万个品牌参与其盛，除了有众多新品发布，更多环保措施，与绿色消费建立更紧密连接外，也会帮助海内外商家洞察消费需求，拓展品牌忠实会员以吸引更多优质消费者。
今年活动已在10 月 24 日晚上 8 时开始预售。两个售卖期，首阶段将于 10月 31 日晚上 8 点至 11 月 3 日；第二阶段则为 11 月 10 日晚上 8 点进行至 11 月 11 日。
阿里巴巴淘宝天猫产业发展和运营中心总裁吹雪表示：“今年双11将会是历年来供给最多元化的一年，来自90多个国家和地区，将近4万合作伙伴提供商品多达7000 个种类。中国参与者包括中国老字号、新的90后及00后创业团队，也包括超过30个的产业集群。”
“我们希望不断地通过技术和数码化创新，为消费者提供更长的价值，并且转化为合作伙伴的长期增长。天猫和淘宝拥有中国最高质量的消费者，我们期待在本届天猫双 11，成为合作伙伴的最佳用户增长的最佳引擎。而这背后是通过数码化解决方案，对用户购物旅程的不断创新。”
用户忠诚度是所有企业最佳的投资回报，因此，阿里巴巴将为商家提供多元工具和解决方案，帮助品牌发展会员体系和促进新品发布，让他们在双 11 期间及往后持续取得成功。
目前，天猫拥有超过 1000 万名会员的品牌已超过 40 家。会员超过 100 万的商家，接近 600 家。这些忠诚会员为品牌带来超过 40%的成交额增长贡献。
为了促进商家更广泛地利用品牌会员体系和招募会员，阿里巴巴推出了各种举措以吸引消费者。2018年8月8日推出的88VIP超级会员体系，截止今年6月30日会员超过 2500 万人，每名会员平均年消费金额达5万7000元人民币。88VIP 与传统会员体系最大的区别，在于它集合阿里巴巴生态内多元化的产品和服务。随着更多商家加入到88VIP会员体系内，它的会员也会享受到更多权益和折扣。
今年双 11 其他亮点
新品发布︰通过对消费者洞察和行为的理解，利用天猫新品创新中心、天猫U先这样的产品，帮助合作伙伴捕捉及寻找更多新品类的机遇，如宠物、潮玩、香水、户外等都已经形成非常高速的增长。
技术应用︰直播仍然是有效与消费者互动的渠道，通过对直播间的改造，提供像 “秀场”的沉浸式新品发布会。今年双11将会有2000个品牌，利用此技术展开线上发布会，催生新购物场景，构建全新商业模式。对于AR技术，也寻求通过短视频和直播市场被更广泛地应用。
与此同时，阿里巴巴也将为商家提供商业洞察的数智化工具以及财务支持。例如在天猫双 11 期间，首次向所有淘宝天猫商家无门槛开放一款营销分析工具，助力商家更好地作出即时营商决策。
物流：通过数码、数据的基建，保障物流的确定性，让每个商品都可以实时根据物流节点调整送达方式。另一方面，菜鸟驿站会提升“送货上门”服務。菜鸟已开通 400条航线，以空运、海运、陆路和铁路覆盖主要进口市场。从中国出口方面，菜鸟与速卖通携手，在多个市场提供承诺时效配送、晚到必赔的配送服务，确保商家和消费者的体验更加顺畅。
绿色︰绿色在天猫双 11 是一个非常重要的价值主张，从营销、物流、履约、技术创新等方面推动绿色消费，包括加大标签低碳产品力度，联合超过40个品牌发起绿色计划，通过各种举措推广低碳产品，加强线下纸箱回收的效用等。
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