香港网上今10月5日下午疯传多段港铁车厢内有人争执的影片，据了解当时有2名妈妈带同3名小孩上车，有人要求男乘客让座予其同行小孩，惟男乘客没有顺应要求而触发争吵，情况相当激烈。事件导致港铁列车要延迟开出，女乘客更一度出手疑似想抢在场拍摄乘客的手机，最终要报警处理。
片段引来网民热议，一面倒批评涉事女乘客行为，直斥「凭什么要让座？」、「好声好气都可能考虑下，但不能逼人让啊，想舒服就去搭德士」、「重点是没礼貌！」。涉事妈妈事后亦有在社交媒体上澄清，表示自己是「台湾妈妈」，称「或许香港博爱座的定义不同」，但过程中没有勉强任何人让座。根据港铁附例，如对其他乘客造成滋扰，可罚款5000港元。
港铁针对媒体《香港01》查询时表示，今午约12时53分，1架东铁线列车由大埔墟站驶往大学站途中，有乘客按下紧急掣，向车长表示车厢内有乘客争执，车长随即通知车务控制中心。车务控制中心安排职员在大学站上车了解情况，并报警求助。
港铁指职员上车后一直尝试调停相关乘客，警方其后亦有在车上及车站作出处理，相关乘客停止争执后离开车站。港铁呼吁乘客乘车时互相礼让，一同维持友善的乘车环境。
有网民在Facebook群组「大埔TAI PO」发布4段影片，指「麻烦大家评评理，点解细佬仔（细路仔，即小朋友）坐火车一定要让坐，而自己不去坐德士呢。细佬仔一定要坐，儍的吗？」
从影片见到，2名分别穿紫色外套及黄色背心的女乘客，正与坐在椅子上穿恤衫西裤的男乘客争执。有男声说：「你说妳的女儿站着会跌倒，像不倒翁那样吗？」女乘客则不满有其他乘客用手机拍摄到其小朋友模样，「你连小朋友都拍？」、「拍什么细路仔？」，其中穿黄色背心、操普通话的女乘客出手疑似想抢拍摄者手机，边骂「凭什么拍我小孩？」，又强调自己不是「大陆人」。
双方争执期间，列车到站后一度延迟开车，令其他乘客鼓噪，「干嘛还不开车？时间到了啊！」，并见到有港铁职员到场了解。
最后一段片则见到列车已恢复行驶，2名女乘客则叮嘱拍摄者「慢慢拍」，「慢慢拍啰，我真的好失望」。被问到为何要人让座给其小朋友，紫色女称「小孩和老人家都一定要坐」，并用手机反拍摄。镜外有女声问：「如果小朋友个个都一定要坐，你要不要搭火车啊？搭德士啦！」，紫衣女则回应「怕小朋友跌倒，是不是该先坐？」，重复「小朋友和老人家有优先座，优！先！座！那是给老人家坐的，不是给你坐的」。之后听到有女声责备「妳看一下车内有没有人像你这样？」、「教坏小孩」，另有男声揶揄「又要穷又要做老板啊嘛」。
上载片段的网民向《香港01》表示，她10月5日中午12时35分左右乘坐东铁线往金钟方向列车，上车时已见到紫衣女正责骂穿恤衫西裤的男乘客，「指责他不让座给小朋友」。她指出，恤衫男乘坐的不是关爱座，「论情论理，让不让座是人家的自由意愿」，惟对方「一路闹，一路闹，我都觉得好过分」，于是用手机拍下情况。
拍摄者又说，之后穿黄色背心的女子说不应该拍小朋友，「于是下意识想冲过来，似乎想袭击我那样」，而当时有人按掣通知车长，列车驶到大学站时亦有1名港铁职员上车劝这2位女士下车，「但当时一直没有人下车」。惟该职员无法控制场面，要求增援，「又多3名职员凑热闹」。拍摄者续指，下车后她们被带到控制室，亦有人报警处理，但没人提出起诉，当时她向警察说如有人提出起诉，可提供片段作证据。
片段引来网民热议，一面倒批评涉事女乘客行为无理，「不可以觉得自己有小朋友就一定要让位」、「优先座真不关小朋友事」、「大人给全票，小朋友给半票，凭什么要让你？」、「你有需要坐，我都有需要」、「让给你是人情，不让是也合理」、「好声好气都可能考虑下，但不能逼人让啰，想舒服可以去搭德士」、「让就人情不让也合理，一定要坐就去搭德士」、「小朋友一定要让？建议她们坐私家车」。