早前中国北京UNIQLO更衣间年轻男女激战引发轰动，现在连上海H&M也被爆出男保全擅闯更衣室的事件。
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综合报导，上海一名22岁的潘姓女子，前天晚上9点多，於当地一间H&M选衣服，后来拿了几件裤子去试穿，在走进试衣间的时候，女子还特意 留意了下，发现门口处除了两名男保安外，並没有其他工作人员。因为门口站著两个男保安，女子选择了更里面的一间试衣间。「试衣间有隔板，但没门，只有一根 铁管和一块帘布，我还特意將门帘拉得很严实。」
女子准备换装，此时手机的微信来了信息，她就拿出了手机看信息，並给朋友回了几句。此时时间过去了约一分钟左右，当她收起手机正准备换裤子时，门帘 「哗」一声，被人从外面一下子拉开了，拉开门帘的正是刚才站在外面的其中一个男保安，女子嚇到了，下意识地转过身，男保安员立刻丟下了一句：「不好意思， 我收衣架。」然后转身走了。
女子当下快速收拾衣物后就匆匆离开，但事后越想越气，她表示：「我没想到H&M这么响的品牌竟然也能发生这样的事情。在我走进试衣间时，他 们肯定是看得见的，帘子拉上的试衣间怎能隨便进？我绝不相信他是无意的！」，后来她把整件事情放上网络，並向H&M官方微博反映，同时也打电话、 寄邮件到H&M官客服投诉。
结果昨下午4点，H&M回了一封邮件，但仅表示公司对此很抱歉，完全针对此事做出任何调查与说明。女子说「我完全感受不到对方的诚意。」事情曝光后，当地媒体访问该店店长，但对方只说已上报总部，由总部去调查，不过H&M官方至今仍未作出回应。