当许多人对行善当义工仍显得裹足不前时，却有人寧可跳脱常规生活，毅然辞去工作，踏上义工之路。黄婉秋曾是新闻工作者，数年前以义工旅者的身份前往 印度参与义工生活，並在去年4月成立了义工服务平臺「粉红鞋」（The Pink Shoes），鼓吹义工服务行动，让更多有意当义工者找到助人的平臺。
「我想，会步上助人这条道路，多多少少是受特蕾莎修女（Mother Teresa）的影响吧。我很欣赏Mother Teresa，从她身上所散发的慈悲及智慧，身边的人都能感受得到。她的奉献精神，是我所嚮往及欲学习的。」
离开自己熟悉的环境只身到国外帮助当地弱势群体，黄婉秋看见印度加尔各达满街无法摆脱无壳蜗牛命运的贱民、特蕾莎修女收容中心里的弱势群体、臺湾玉里镇的精神病患与身心障碍者，以及马来西亚残障人士社群等，这一切的经歷令她更懂得爱。
於是，黄婉秋做了人生重大决定，辞掉稳定的工作，当全职义工。从有车一族变成无车一族，她认为这並不是失去，而是获得。「我希望从当义工的旅程中找回了最单纯的自己，最简单的生活，最想要的快乐。」
「一直把生活重心放在自己身上时，我们会发现生活上总有面对不完的困扰，生活是如此的苦闷。但是，如果我们愿意在生活里对身边的人多一份的关心，我 们將发现到原来自己的生命是无可限量的。」黄婉秋常常提醒自己：要懂得感恩每一个到来向你求助的人。他们的出现，是让你看到自己可以再提升的部分。
人们常常说，「做了总比不做好」。但是事实上並不是。黄婉秋不鼓励没有受过训练，或没有心理辅导背景的朋友贸然去当义工。「身为义工，必须具备很强 的观察力，去瞭解接受帮助的对象，在他们需要时给予適当的帮助，而不是贸然用自己的方式，把爱强加註在对方身上，却没想过这是不是对方需要的。」所以当黄 婉秋需要寻找义工配合，也会考虑对方是否具备基本条件，並不只是一味地盲目做义工。
聆听是首要「技能」
黄婉秋指出，「聆听」是义工先要学会的「技能」，懂得聆听的人会使他人找到自己的內在需要，安抚情绪及帮助他人自我实现。成立「粉红鞋」的初衷，是 为了协助有兴趣当义工的朋友装备好自己、协助大家找到助人平臺、推广义工服务美德，让更多人有机会学习服务。未来，黄婉秋希望「粉红鞋」在国內外举办义工 服务活动，以身体力行的方式带领更多的义工新手参与服务；同时也计划透过影像、图片与文字，带出国內外各类有需要义工的领域，让更多人瞭解弱势群体的需 要，並有助相关义工找到正確的服务管道。
助人，从照顾至亲做起
黄婉秋苦笑，当义工最大的挑战莫过於帮得了別人，却对家人爱莫能助。「忽略了自己的家人，对义工的专业操守来说无疑是最大的打击。身为义工，我们没有太多时间陪家人，在外头处理很多个案，长期驻守在外。当义工帮助人是好事，但也不能忽略身边最亲近的人——父母。」
黄婉秋当义工后最大的反省，就是觉得自己忽略的对父母的照顾。在一次照顾孤苦老人的时候，她忽然想到自己的父母。她觉得如果连自己最亲近的人都照顾 不好，就没有资格到外面当义工。义工为人解决问题，自己难免也会遭受创伤。2年前，父亲罹癌病逝的噩耗並没有打击黄婉秋的义工信念，使得她从照顾最亲近的 人开始，对义工的身份有更大感悟。