网络宽频服务“烂透”了

网络宽频服务“定时”中断，投诉后依然未见改善，消费者怒而炮轰国内电讯公司提供的网络宽频服务“烂透”了！

陈氏表示，位于石角住家的网络宽频服务，几乎固定在晚上10点至12点左右中断，多次重启网络数据机也无济于事，导致用户无法在该时段上网。

他称，本身多次就此问题向电讯公司投诉，奈何得到的答覆却只是惯例的系统升级，或系统瘫痪之类的。因此，他对此感到相当不满，尤其当顾客进行网络买卖交易却中断时，造成相当麻烦的后续程序。

他认为，该公司在国内算是历史最悠久的电讯公司，理应在电讯设施及服务上拥有高素质水平，但为何却让顾客每个月定期支付月费后，却无法享有应有的服务素质及品质？

他说，消费者可是每个月都真金白银的支付月费，电讯公司应理解，并给予实际上的改进，而并非以惯例答覆敷衍顾客。