（亚庇10日讯）兵南邦鸿阁花园Taman Hungap民宅一家四口葬身火海惨案报告出炉。
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造成人命牺牲不幸事故的3大原因包括了讯息转达延误、消防车跑错地方，以及求救者无法打开铁花逃生。
沙巴消拯局总监莫哈末阿里今在文告中指出，全国目前共有3个999紧急事故通报中心，分别在吉隆坡、马六甲和古晋。
「火灾过程中一共接到4通求救电话。马六甲紧急通报中心是在凌晨2时49分01秒接到第1通电话。第2通在2时49分02秒。」
「999中心接线生在确定了拨电者名字、电话号码、事故性质和事故发生位置后，就立刻通过电脑讯息发送系统转达给沙巴消拯局行动中心和兵南邦消拯局。」
「大马消防拯救局在2时52分21秒接到上述讯息，并马上出动赶赴现场。999中心在同一时间也依照作业程序，没有挂线继续通话，以获取更多讯息，再转达给沙巴消拯局的行动中心，以利于策划救火方略。当中2通电话也被接驳到沙巴消拯局行动中心。」
「记录显示，兵南邦消拯局出动的队伍在3时04分抵达事故现场。因爲通电纪录上注明的地址并不准确，导致队员迟到。」
「拨电者所提供的地址并不准确，造成队员跑错地方，过后必须重新鉴定地址，才去到事故现场。」
「队员们抵达现场时，火势已经从楼下烧到楼上。」
「化验报告显示，失火原因乃住宅楼下的电量过度负荷，以及火力承受（fire load）过度导致迅速蔓延造成。」
「起火时间估计是在2时32分。住户无法逃生，相信是因为住宅楼下当时已经全面陷入火海，再加上所有门户窗户的铁花锁住打不开。」