（古晋26日讯）砂人联党公共投诉局主任叶耀星接获一名事主投诉，指其两个银行户头在未经他授权下被转移了3万8428令吉62仙。
叶耀星表示，事主已向警方报案以展开调查，至今尚未收到警方的任何回应和答复。他指出，事主亦曾向两家本地银行的分行正式提出投诉，但是两家银行仍未就调查结果给予回应。
他声言，事主翻阅报章得知人联党公共投诉局帮助民众处理公共投诉后，前来寻求协助。
“这名事主要求砂拉越人民联合党公共投诉局向警方及有关银行索取调查结果。他也希望了解警方及银行方面将会采取何种行动。”
“另外，事主希望砂拉越人民联合党公共投诉局可以监督并跟进这起事件的调查工作。”
他说，砂拉越人民联合党公共投诉局已向砂拉越警察总监反映，希望有关单位可以尽快彻查此事以给事主一个交代。
叶耀星今日发文告表示，互联网已成为最流行的欺诈工具之一，黑客犯罪技术也变得越来越老练。
他提醒民众在进行金融交易时使用安全的无线网络，并了解所有在线个人信息都可能被欺诈者用来进行欺诈。
为防止出现相关问题，他建议市民采取预防措施，如确保电脑及电讯设备更新最新的安全软件以抵御病毒、恶意软件和其他威胁。打开自动更新，以便更新最新的修复程序；设置高强度密码，强密码的长度至少为8个字符，包括大小写字母、数字及混合特殊字符；请勿点击任何可疑电子邮件及链接；将个人信息保密等。
“黑客可以使用社交媒体配置文件找出您的密码并在密码重置工具中回答这些安全问题。锁定您的隐私设置并避免发布诸如生日、地址、母亲的婚前姓氏等内容，并警惕陌生人的联系请求。”
“用密码保护您的家庭无线网络。连接到公共Wi-Fi网络时，不要发送敏感或重要信息。”
他指出，在网上购物之前，请确保该网站使用专业安全技术，当在结帐屏幕上时，请验证网址是否以https开头。
“此外，请检查页面上是否出现一个微小的锁定挂锁符号。”
“阅读网站的隐私政策。虽然长而复杂，但隐私政策会告知网站如何保护它所收集的个人信息。如果不理解网站的隐私政策，请考虑使用其他网页。”
砂人联党公共投诉局将为面对相关问题却不懂得如何处理的民众伸出援手，任何相关事宜可联系人联党公共投诉局（016-7797688或082246999）或亲临砂人联党总部。