湖用户投诉行管期间电费飙高黄勇斌促电力公司检讨计算机制

2021年3月5日

(斗湖5日讯)斯里丹绒州议员黄勇斌要求斗湖电力公司，严正处理民众投诉行管令(MCO)期间电费飙涨问题，并重新检讨计算电费机制。

黄勇斌州议员指出，近日来他收到许多民众投诉收到最新的电费单，竟发现行管令期间电费突然飙涨，大家因此质疑电力公司的电费计算方法。

黄勇斌事后向电力公司询问后确认，电力公司由于在行管令期间，不能上门读取电费表，因此依据用户在行管令执行前3个月的电费作为估计，以此方式计算用户在行管令期间每个月所使用的电费，并一次性计算电费后将电费单发给用户。

然而，电力公司一次性计算电费方式，却引来许多用户的不满与投诉。

有民众投诉说，电力公司基于一次性计算累积的用电量，才会导致电费变成暴涨，致使用户须承担更高的费用。

无论如何，斯里丹绒州议员黄勇斌已向斗湖电力公司经理反映民众投诉电费暴涨问题，并且要求后者严正看待此事，并且检讨计算电费机制。

黄勇斌还说，用户若发现近期电费突然飙涨的情况，可以直接向电力公司提出申诉并要求重新度表和检查，以获取准确的电费单。

另外，用户也可以针对电费无理暴涨问题，通过贸消部采取入禀消费人仲裁庭索赔行动。