刘小姐投诉，古晋市的药剂行药物价格差天差地，不知抬高价格的商家是害群之马？抑或大马需要更完善的药物价格管制？
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与此同时，刘小姐再三强调，那次的购买经验足以让她怀疑穿上医生袍的那位年轻女士，并不是合格药剂师，因为后者似乎对医药和疾病没有基本的领悟。
向来有头疾的刘小姐看过许多医生，确定无法根治其头痛病，医生介绍她某个副作用较小的药物，在必要时减轻她的头痛。
因此，她习惯性遵循医生开的药物，在注册的药剂行向药剂师购买相同牌子和分量的药。
她愤怒表示：“我在一年的时间里，在不同的药剂行购买相同牌子的止痛药，但价格从来不曾超过6令吉，甚至是国际知名、配有专业药剂师的药剂行，也只售卖5令吉60仙；但是，一间位于101商业中心的药剂行却开价10令吉。”
她指出，此次购买经验和其他购买经验唯一不同的，就是后者的高价格和卖家缺乏专业知识之外的嚣张态度。
她表示，该价格吓人的药剂行，不止没有对外展示价格，而且开出的价格比平时的售价高出一倍，其柜台服务顾客的年轻女士态度也不怎么友善。
她愤怒批评道，不是穿上白色的药剂师袍，就代表个人有专业的医药知识。
“我在外购买的药是由几位医生鉴定，如有差错，也是那乳臭未干的“年轻女士”出错的机率较大吧？以她如此不专业的态度和口气，和她对我头痛的诊断，是从未听过的无知回应。”
因为不愿意被剥削，刘小姐当时按奈着火气，礼貌的还回绝了该名药剂师的服务。
她建议有关单位向药剂行进行突击检查，以杜绝谋取暴利的商家；另外，市议会和相关单位在发出药剂行执照时，应该确定有关药剂行有专业合格药剂师，避免危害群众。