（芙蓉5日讯）银行职员贪方便，利用即时通软件传送客户脱售信託基金申请表格，被银行拒绝处理，结果拖迟3个月才完成手续，导致客户损失1000令吉脱售差价。
事主对银行职员的错失十分不满，岂料在向银行投诉索偿时，也耗时1年多才取得赔偿，银行竟只赔偿十分一的损失，事主仅拿到119令吉的赔偿金。
来自芙蓉的事主李克刚（56岁）今日透过行动党谢琪清州议员及其助理李开业，召开新闻发佈会时指出，他在去年7月2日到芙蓉新城某银行分部，要求脱售信託基金，並將款项直接匯入公积金户头。
他指出，当时替他处理脱售文件的，是一名女职员。一个月后，他发现公积金户头並没有任何款项匯入，於是向同一名女职员瞭解，但对方声称「还在处理中。」
到了8月9日，他依然等不到款项匯入，於是发送电邮向有关银行总部查询，但仍无下文。
「直到9月18日，银行终於將款项匯入我的私人银行户头，但並非公积金户头。因拖迟3个月才脱售信託基金，让我白白损失了1000令吉的差价。」
他说，最令人气愤的是，银行竟还要求他签署一份文件，要他不追究职员的过失。在拒签后，他追根究底探问下，终於得知该名女职员竟用手机即时通软件（Whatsapp）拍下文件照片，然后发送至芙蓉银行分部。
「银行是不接受这样的方式传送基金买卖的文件，导致我的脱售基金申请被拖延，耗时3个月才完成，导致我损失1000多令吉！」
仅获赔偿119令吉
李克刚说，他无法原谅自己的血汗钱，被不负责任的银行女职员亏损掉，於是要求银行赔偿。但令人遗憾的是，银行上月6日来函表明，仅会赔偿119令吉而已。
对银行赔偿金感到失望的他，故向谢琪清求助，以期透过法律途径追討赔偿。
谢琪清表示，他已针对此事致函银行，但至今未接获復函。此案已將由森州行动党法律局副主任李凯业接手处理，近期內会对有关银行发出律师信。
他认为，任何一间银行都应该有正统的操作程序，尤其为顾客脱售信託基金，不可能拖延2、3个月才处理，他也非常认同李克刚向银行追根究底的精神，极力捍卫本身的权益。