（本报美里2日讯）搭廉价航空没有选购座位，搭客临登机前被告知座位已满，要求该名搭客搭乘下一班机。
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蔡小姐是于上周五下午搭乘从亚庇飞往吉隆坡的班机，她去到了机场柜台办理登机手续，但工作人员被告知该航班座位已满，必须等下一班才能登机。
对于这种突发状况，工作人员给予的解释是，该趟航班的机票“不小心”“超卖”，机上所有座位已经座满，因此，还没有办理登机手续的搭客只能选择下一班机。
蔡小姐对于这种待遇感到不满，并致函航空公司要求合理解释。
有关航空公司在回函中表示会调查这起事件，并在14天内为当事人提供解释和补救方案。
无论如何，当时人对于航空公司迅速回覆投诉信的举动感到满意，并希望当局能够以公平的方式对待顾客。
从这件事情来看，要避免遇到同样状况的方式就是提早办好登机手续，不要在登机当天才能机场登台处理。