5月1日到期的帐单﹐却迟至5月13日才送到﹐这种效率真叫人不敢恭维﹗
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刘姓读者于日前向《诗华民生》透露﹐他在3月底前往马电讯缴付宽频服务帐单﹐并顺便填写表格﹐申请以信用卡每月自动付款﹐岂料4月底却收到手机短信﹐指其帐单即将在5月1日到期﹐要求他尽快付款﹐以避免服务中止。
他说﹐收到短信之际﹐真是一阵错愕﹐他已选择信用卡自动进账﹐理应不会出现这个问题﹐惟在他想要查看数额是否正确时﹐才发现已经一个多月没有收到帐单﹐根本无从着手。
“在月初长假结束后﹐我放心不下﹐于是就带着旧帐单去问个究竟﹐心想至少也得有个账号可查﹐结果真是新一个月的收费﹐而信用卡自动进账的申请虽已呈交给有关银行﹐但还没有获得处理﹐所以才会因付款不及而被‘提醒’。”
“当然﹐期限未到就被催还钱﹐倒还是挺奇怪的﹐这效率可真不是普通的高。我原本觉得﹐帐单可能是寄失了﹐还了也就算了﹐反正早还或迟还﹐都还是要还﹐但前几天﹐信箱居然出现宽频服务帐单﹐我才觉得不投诉不行﹐这又是什么效率﹖”
他表示﹐一般上﹐帐单至少也应该在到期前的10天就寄抵﹐让用户有足够的时间去付款﹐可是他却迟至5月13日才收到﹐意味着整整耽误了3个多星期。要是他没有及时付款﹐以致服务中断﹐那就白白面对不便和损失了。