邮局服务效率欠佳,苦等多时不果。

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诗巫叶姓民众日前到诗巫邮局办理选民注册手续,一进门就向柜台人员询问要在哪一个柜台办理,可是柜台人员却是一开始就以不耐烦的语气回应。语气不佳,这在诗巫服务界已是习已为常,所以他也就隐忍,按照指示去按了号码后,就耐心坐在一旁等待。

等来等去,等了半小时,他拿到的3+++号码一直没有跳出来。他入门拿到号码牌时,知道只要再等14个就轮到他,可是等了半小时,柜台只服务了两个人。其中一个柜台明明就没人了,却迟迟不按号码服务下一个。

至于另一个柜台则一直空置,终于有个男职员走过来坐下来,他却是慢郎中,做事全部慢3、4拍,全程动作慢吞吞,完全不理会排队等待的人有那么多。

他最终等到火冒三丈,受不了了,就换到拉让花园邮局去办理。

在那里的服务柜台只有两个,他也就只好耐心等待。等了半个小时,终于轮到他办理了。

“选民注册的办理时间只要一分钟多。可是我前后花了一个多小时快两小时,往返两个地点的邮局来办理手续,我实在不明白为什么邮局的服务效率这么慢。希望邮局人员的服务态度及效率都能改善!”

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