(美里17日讯)针对防长指旅行社可预先销售旅游配套，一旦政府批准旅游活动，这些配套即可派上用场。业者反问疫情不明朗，有条件行动管制令几时结束? 旅游配套可卖给谁?
本市一名旅行社业者吴泽明受访时说，部长在发表这番言论前，似乎是不负责任的，他希望政府可以在查明各行情所面对的真实情况和困境，寻觅良好对策后才发言，以免误导业者和消费群。
他说，现阶段根本不适合谈旅游业，国内的疫情几时会过去，目前仍未明朗化。旅行社在现阶段可开业，并预先销售旅游配套，请问业者该卖什么旅游配套? 那年那月那日的旅游配套? 如何卖法?
吴泽明说，部长的这项建议是行不通的，首先是疫情控制的问题，究竟疫情会在何时过去? 有条件行令何时结束? 国内各地的国家公园何时开放? 若这些基本的问题无法解决，又叫业者如何销售所谓预定的旅游配套?
他说，如果业者贸然行动，又若真得旅游配套卖得出去，万一国内又发生第2次的疫情大爆发，岂不是叫旅行社业者再死一次?
他表示，政府要旅行社开业卖旅游配套，必须考虑的周全一点，旅游部、航空公司、酒店及国家公园都要相应的配合。
如果政府支持旅行社开业并预先售卖配套，政府更需要给旅行社业者一定的协助，无论是资金及配套的订金，政府应给于各方面的援助或批予贷款。
他说，政府若允许及鼓励旅行社复业，一旦卖出的配套，必须先给酒店、航空公司及国家公园等机构的预订金，一般上这些订金是不能退款，航空公司、酒店及国家公园方面只允许延后预定的日期，绝对不可能退款。
吴泽明说，旅行社的连锁连很大，预订机票、酒店或国家公园的门票，一般上可获得团体票的优惠价。所以，当航空公司宣布可退款，为何只定在私人订购，而旅行社的团体票不被允许退款，主要就是利益关系。
他说，业者若卖出旅游配套，政府再度宣布第2次的行动管制令后，旅行社业者岂不是再死一次? 全部配套的订金，到时候又无法退款，业者再次承担次轮的退款潮，风险更大。
他说，以第一次行动管制令的经验而言，很多顾客要求退款，若业者答应了就必须先挖金退款给顾客，航空公司及酒店都不可能退款，政府也没有资助，业者除了盈利小，还要面对退款的风险，预卖旅游配套是行不通的。
“318的行动管制令，已经让业者元气大伤，我们要自己去找钱来填补顾客退款的订金，接着每个月还要承担员工的月薪、店租及各种开支，压得喘不过气了!”
他说，政府宣布的政策，左右手不一致，只会苦了各行业业者。现在叫旅行社业者开工，开业了又不懂安排员工做什么? 全国各地旅游业仍被禁止，不开还好，开业了更糟。
他说，不要说现在搞旅游业，政府仍禁止人民跨州活动，这项禁令要等到何时解除? 再说，跨国跨州都要受到14天隔离令的限禁，政府要业者推动旅游活动搞配套，这些禁令和限制又如何向旅客招手?
“好吧，就算真的卖了配套，飞机何时才恢愎正常的飞行航线? 在疫情及一切情况未明朗化，如何要业者开门营业，向顾客兜售旅游配套? ”
吴泽明表示，当前的情况，相信没有任何一间旅行社敢复业，全球旅客都未恢愎信心，很多国家仍受疫情的冲击之中，又谈何容易要业者预先兜售旅游配套? 这感觉有点儿戏，宣布策略时亦没有做足功课。
他认为政府在协助国内的旅行社业者必须要有诚意，政府不帮忙，业者很难继续走下去，接下来相信会有数百万人的生计受影响，这是无可避免。
他希望政府是用心去处理旅游业的问题，而不是用嘴巴。全球的旅游需要时间来恢愎，国内的旅业更是在短期内难以复苏，若真的要推动国内的旅游业，政府必须在国与国之间的旅游业方面作出调整，因为受到14天隔离政策的限制，似乎没有几个人有那么多天的假期出门旅游，无论是国内外皆受影响。
吴泽明说，若以一个外国人入境大马，他必须先隔离14天开始旅游，旅程结束后返国或又要进行隔离。前14天加上后14天，一个月都要过去了，加上如此麻烦的过程，先别说外国人，国人跨州都要隔离，还有人要旅游吗?
他说，从行动管制令至今，政府只出声要旅行社退款顾客及旅行团，但是政府有叫航空公司、国家公园及酒店退款给旅行社? 完全没有，那么业者的现金都卡在这些退款上，加上不能开业及零收入的压力，最担心的是可来临的倒闭潮。
他说，新冠疫情比起过去的各种疫情和流感，更是来势凶凶。沙巴、西马的旅行社业者，很多在行管期间被迫卖鱼、卖菜、卖洗手液来维持生计，老板都要暂做副业，挣钱发工资给员工，而部长们根本没有真正去了解及体恤业者的苦衷及困境。