4 年前，当时 23 岁的四川航空空姐陈丽丹从在海南三亚一酒店7楼空调外机坠下，伤及头部、胸部、四肢等全身多处，被送入 ICU 抢救，命在旦夕。事发后，陈丽丹父母一边治疗女儿，一边追查真相，「女儿好好地在三亚出差，为何会坠楼？坠楼前到底发生了什么？」
据《红星新闻》报导，惨案发生在2015年5月26日，当时在成都驷马桥家里的妈妈谭云凤接到川航的上门通知，「陈丽丹在三亚有情况。」当天下午 6点多，她抵达三亚的医院。这时，陈丽丹正躺在 ICU 抢救，被诊断为特重型颅脑损伤、脑干损伤、额骨骨折、面颅骨骨折等多种损伤。
这时，谭云凤才得知，当天早上，女儿从7楼空调外机坠楼，头部直接着地，「脑袋、脸部，包括牙齿里面的骨头都碎了。」次日，有新闻报导说「陈丽丹坠楼是因为和男友的情感纠纷」，对此，谭云凤反驳，「我们家属都还不知道原因，媒体先知道了。」
谭云凤表示，「陈丽丹是我的大女儿，性格开朗，之前与大2岁的某航空公司空乘男朋友谈了1年恋爱；两人正处于热恋期，因职业缘故，两人约定，无论谁先落地，需要确定对方安全，方能入睡。」她回忆，曾翻了两人的聊天记录，「最后一条微信发送时间为3点48分，两人并无争吵，但是丹丹说话颠三倒四的，答非所问。」
当时，陈丽丹男友5月28日也赶到三亚。远在新疆的陈丽丹父亲陈胜昌、表姐胡瑞耘5月27日半夜也赶到了三亚，次日 10 点多到三亚湾派出所报案，并做了笔录，「警方认为，丹丹是自杀，属于个人行为，不构成案件。」表姐说，陈丽丹坠楼前，曾经和同事们到酒吧喝酒，还有一种传言称，她在酒后遭遇性侵，然后跳楼，「坠楼前到底发生了什么，对于判断坠楼是否属于刑事案件很重要。」
表姐进一步表示，她明确向警方提出对陈丽丹展开 「尿检、血检、妇科、毒检」等检查，但警方坚持是自杀事件。最终，在表姐和父亲的坚持下，警方同意向陈丽丹同事进行询问。父亲陈胜昌说，事发十几天后，前往酒店，想进女儿出事的房间，又遭到阻拦，随后向川航索要女儿的行李箱，确被对方告知已经被警方拿走了。
1个月后，川航将陈丽丹的行李箱归还给家属。陈胜昌清点物品发现，少了手机和银行卡，「今年我们交涉时候，警方告诉我们，丹丹手机和银行卡是不见了。」几次交涉中，当地派出所同意他们查阅当时部分调查记录，但是禁止拍照和影印。根据调查记录，事发当晚，陈丽丹和同事7个人前往酒吧喝酒，回到酒店后却变得亢奋，又是在游泳池游泳，又是在水池中大喊大叫，甚至还把自己浸到齐腰深的水中，到7点15分坠楼时已经整整折腾了3小时。父亲怀疑，「女儿是被下毒品或者致幻剂，在坠楼前，她在水里折腾了三四个小时，这不符合醉酒的特征。」
从外观来看，如今28岁的陈丽丹已经恢复，但容貌大变。对于容貌改变，她没有丝毫认知，「我觉得跟以前一样好看呀，都挺好看的。」她还是想做回空姐，但又觉得已经不可能了，「因为我记性不好，经常记不起事。」妈妈谭云凤说，女儿丧失了管理和控制能力，连换卫生棉都需要家人提醒，今年10月28日被鉴定为「精神残疾三级」。
当被问及为什么要爬上空调外机？陈丽丹回答，「因为房间有坏人，我觉得爬到外面就安全了，没想到外面更不安全。」
目前，三亚市中院11月18日作出终审判决，要求生效判决之日（11月21日）起 20 个工作日内，天涯分局向原告公开「5.26 川航乘务员陈丽丹坠楼事件」前后。不过，家属现在依然没有拿到警方调查记录。4年了，陈丽丹坠楼原因依然成谜。