美里城市转型中心(UTC)的设立，当中设施也必须要定期获得保养维修，才能达到真正为民众提供便利服务的宗旨，而非带来诸多不便。
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美里城市转型中心内的电梯经常故障，引发民众的不满和带来不便，尤其是对年长者和行动不便者。
民众表示，上个星期陪同母亲前往该中心办理护照和拔牙，作为一站式服务中心，主要部门都集中在同个建筑物内，只是上下层之区别，无疑是非常方便，不必浪费时间。
但是，当中的败笔就是电梯的故障。民众说，美里城市转型中心多层停车场有数百个车位，连最顶楼都规划为停车场，当天因为车量多，她们把车停放在4楼停车场，原本以为可以乘搭电梯前往办事，但却发现电梯坏了，只好靠双脚走下楼梯。
她表示，下楼梯时没有压力，但上楼时就倍感辛苦﹐尤其是年迈的母亲必须拖着身躯扶着楼梯扶手一步一步向上走。
在前往停车场的当儿﹐她们也看到一名年长者正缓缓向上前行﹐遇见了也抛下一句“好累哦”﹐并歇会再走上楼梯。
须常保养维修
民众昨日再次前往城市转型中心时﹐电梯依然处于故障状态。她认为﹐电梯长时间故障﹐对前往中心的民众造成莫大困扰﹐毕竟身为一站式的服务中心﹐每天都有一定的人流量﹐尤其针对行动不便﹑年长者﹑残障人士等更是诸多不便。
她质疑当局的效率﹐表示当局打造城市转型中心的同时﹐也应该要注重设施保养和维修﹐而非建立了就放着不顾。