
一名韩国用户日前上载一张甫上市不久的三星Galaxy S10 5G版手机烧毁的照片,再次引发安全忧虑。不过三星周二否认手机离奇“烧焦”的消息。
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2016年8月上市的三星Note 7最初备受好评,但随后却发生了多起电池爆炸后起火的事故,三星最终不得不停产,并全球召回这款产品。
但在网路贴出手机烧毁照片的李姓男子声称,他的Galaxy S10 5G「无缘无故」燃烧。
他说:“我的手机当时是在桌上,我开始闻到烧焦味,过后整部手机就开始冒烟……当我触摸它时,因为太热了,所以当我拿起来时,手机就掉落地。”
他称,自己没有对手机做任何事情,但因为“里面的东西都烧毁了”,因此无法修复。
这名用户说,三星拒绝赔偿。三星Galaxy S10 5G版售价为1200美元(约4958令吉)。
三星电子(Samsung Electronics)告诉法新社,这名用户的Galaxy S10 5G会烧毁是因为“外部冲击”造成,并不是手机内部故障所致。
于4月5日上市的三星Galaxy S10 5G版为市场上首款正式发售的5G手机。