由新珠安前往砂拉越科技大学的路上，一间规模甚大的油站，外头立柱上明明贴了“ATM”字样，显示加油站里头是有提供提款机，供人使用，且进入商店里也看得到柜台右方上，明明白白的写着大大的“ATM”三个英文字母，但往下一瞄，却没有提款机，只有一张桌子和2位客人坐着喝茶。
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投诉者说，当他询问柜台工作人员ATM提款机在哪？对方答道：“这里没有提款机”。
投诉者不满的指出，即然没有提款机？那么贴着那么多，那么大的“ATM”标志是贴来骗人的吗？
“如果以前有提供而后来却被撤走ATM提款机的话，麻烦油站分行负责人为不知情的民众想一想好吗？没办法换掉整个立柱，麻烦使用其他方法来告知民众好吗？比如在ATM标志上打个‘X’，让民众知道这里再也没有提供ATM提款功能也可以吧！”