（布城6日讯）国內贸易、合作社及消费人事务部下令，即日起所有的酒店和餐饮业者必须与僱员签署劳资合同（CA），以及张贴徵收服务费（Service Charge）的通告，才可以向消费者徵收服务费。
贸消部秘书长长拿督斯里阿利雅斯指出，有徵收服务费的餐饮业者必须贴出通告，向消费者说明，否则消费者可向该部投报，这项新措施即日生效。
他表示，这项指令会一直生效到政府对服务费有新的政策为止。违反此指令者可在《2011年反暴利及价格控制法令》、《2011年的商品事务法令》或《1999年消费人保护法令》下被对付。
他补充，目前並没有条例管制服务费的徵收，这是一个古老的国际惯例。然而，贸消部收到了许多消费者的投诉，因此做了这项决定。
阿利雅斯今早出席消费税媒体匯报会上如是表示。上週三（4月1日）消费税在4月1日开跑，酒店和餐馆的服务费也必须征收6％的消费税，令消费者非常不满。
日前贸消部、財政部和人力资源部已成立了一个小组，研究擬定一套条例来管制酒店及餐馆徵收服务费。
首5天接获2494项投诉
阿利雅斯说，贸消部在消费税落实的首5天（截至4月5日午夜12点），已接获2494项反暴利投报。
他说， 有关价格上涨的投诉从4月4日的691项提高到4月5日的823项，最常被投诉的是餐馆的饮食价格上涨，还有婴儿配方奶粉和婴儿纸尿布。
他指出，收据没有註明消费税註册號码（GST ID）却徵收6％消费税的投诉，以及被征收10％服务费的投诉皆上涨。不过，手机预付加额卡徵收6％消费税的投诉却下降。
贸消部推出的「Mykira GST」手机应用程式在首5天內已被使用5万5597次，以查询物品的价格。其中超出合理价格范围的有1万9387次，在合理范围內的有1万零756次，另2万5454次没有价格记录。
此外，贸消部从消费税落实时开跑的第2反暴利行动（Ops Catut 2）部队截至昨天已检查全国3万6429所店面，被採取行动的有84个案件。