某国际连锁快餐店的服务人员态度恶劣,让忠实顾客留下不愉快的用餐经历。
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赖小姐投诉表示,日前她在达闽一间连锁快餐店内用餐,点完食物之后即到户外的餐桌上享用。
“在发现桌子上没有辣椒酱时,我很礼貌的向收拾桌子的服务员谘询哪里可以获取辣椒酱,该女服务生如包公的脸色一般,用眼神凶瞪并以手指指向某处方有辣椒酱瓶子的桌子来回应我。”
她说,既然带给服务员不便,她就没有多说而自行去取辣椒酱。
赖小姐笑言,若心血少一点,可能还会被服务员突如其来的凶悍态度吓至引发心脏病。
在较后,赖小姐在富丽华购物中心内,同样的连锁快餐店用餐时遭受不愉快经历。
据悉,赖小姐在柜台点餐饮的时候,清楚告知柜台小姐汽水不加冰块,当汽水来到时,赖小姐发现内有冰块即提醒柜台小姐去冰。
“孰不知,柜台小姐脸色大变,低声碎碎念,表现得极为不满。”
她说,自己没有辱骂或以不满的口气,反之心平气和的和柜台小姐说话,因此无法理解为何柜台小姐态度如此不悦。
“要不是家人喜欢吃该连锁快餐店的快餐,其服务员低劣的态度早就将我拒于千里之外。”