
(本报美里13日讯)一名女搭客从古晋国际机场飞往美里,空服员却让她登上民都鲁班机﹐察觉“错误”要求离开机舱﹐航空公司要求重新购票前往目的地﹐引起女搭客不满。
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该名女搭客日前就此事在脸书上贴文﹐引起民众议论纷纷,有者表示对于如此事件已经遭遇过数次,就算做出投诉都没用。
女搭客被误导登机,又被机组人员要求下机,结果其班机已经起飞,她被逼要买新机票从古晋飞返美里,让她无奈又愤怒。
该华裔女事主昨晚致电本报记者时表示,昨午她准备乘搭班机返回美里时,有询问机组人员要在哪个区域等待,结果被告知在第一个区域等候。
在登上飞机时,机组人员查票还被通过,岂料却在座位上出状况始知不妙,结果被机组人员告知,此航班是飞往民都鲁,不是她要乘搭的航班,因而被要求下机。
她表示自己感到很无奈,为何机组人员可以如此草率行事,甚至于投诉无效,她也被告知可以上网投报。
她希望能够在此事件上得到公平的待遇。
有关航空公司机组人员被指工作草率及对搭客态度差问题,该公司是否应该给予民众合理的赔偿,让搭客可以接受有关失误的情况。