（怡保22日讯）年关倒数，令已在闹人手荒的钟点女佣行业，因过年变得更加吃香及抢手！
隨著年关迫近，许多家庭都会趁机打扫住家应节，在现今工作忙碌兼双薪家庭为主的社会，雇聘钟点女佣代劳经形成新的风气，如今適逢过年的带动，相关预约激增且爆满中，令该行业已出现断市，甚至出现有钱请不到人的情况。
根据本报抽样调查，市场上经过中介介绍的清洁钟点女佣预约档期已从去年12月排满至除夕前夕，一些被拒的顾客，也不在意把预约挪到新年后，显示消费人对相关服务需求殷切。
据知，一些业者为了不得失长期客户，也落实熟客优先制，新客源候次的方式完成订单。
为应付骤增的预约，一些钟点女佣介绍所实行加班制，让女工提早上班，延迟下班，以挪出更长时间，將过去一天清理2户家庭的工作量，在新年前夕的过渡期推高至一天3户的目標。
业者受询时向《东方日报》表示， 中介所的人力资源多由外劳代劳， 究其因是请不到本地人，只得善用有限的人力资源完成订单。再加上目前物价虽上涨，但各家庭的清洁预算不减，因此市面上仍需要大量的钟点工人帮忙减轻家务。
实行加班制
怡保盈捷清洁及美化有限公司负责人李汶美表示，公司在去年12月初就开始接到新、旧客户的预约，要求协助打扫住家，其中新客源比往年增加了30％，说明「洗邋遢」过年，已是现代人迎新送旧的指定动作。惟她遗憾，虽然预约多了，但人手却非常不足，根本拿不出多余人手应付新的订单，往往只得忍痛拒收。
她举例，该公司现有30多名外劳，每人每天工作8小时，一天打扫2户家庭，一到新年，熟客早就提前预订打扫，单是应付熟客已难以招架，很难再挤出多余人手应付新客源。她也指现在的人很早就预订，因为他们也知道这行业人不够用。
为应付过渡期，她表示早在上个月杪就实行加班制，即让女工提早及延迟下班，通过支付超时津贴的方式，编排人手跑场赶工，勉强可应付现有的订单。
至于收费方面，她说，该公司一如既往，坚持过年不调涨的风格，其中由一人负责打扫的工作，4小时收费维持在75令吉、8小时收费120令吉，若客户要求2人于2小时內打扫，也仅收75令吉。
清洁公司嘆难请人
怡保阳光女佣有限公司负责人梁鉴耀不否认钟点女佣预约服务会隨农历新年的接近而一技独秀，但也让他直呼头痛，因没有人手！
他向《东方日报》指出，撇开农历新年不说，钟点女佣平时已经很抢手，更遑论新年。他说，该行业请不到人已是公开的秘密，本地人不做，肯做已建立自己的网络，不会通过中介公司介绍兼抽佣，所以惟有靠外劳代劳，但在政府减少聘请外劳的政策下，人手不足仍是有待改善的问题。
他举例该公司旗下的20余名外劳钟点女佣，平日仅足够应付熟客需求，对新年突然激增的新预约，还真有点棘手，由于无法配合，公司往往只能被迫推掉新客源。
他也指大多客户要求4小时及8小时两种性质清洁服务，甚少人提出2小时的快速清洁服务。