（诗巫18日讯）居民投诉再度出现不受理的现象，行动党南兰区国会议员刘强燕非议诗巫市议会不负责任，无视民众所面对的危机。
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她是今早接获民众的投诉后，前往诗巫番石榴路了解情况时，发现该路出现大坑洞，且路口地面布满沙石，危及来往的车辆，尤其是摩托车骑士。
“我发现许多骑士使用这条道路，路上的大坑洞对他们而言是一个大危机，特别是在灯光昏暗的夜晚时分。”
投诉一个月后没动静
该路的居民在9月份已经向一名市议员投诉，然而，事隔一个月仍然没有任何行动。刘强燕国会议员对市议会与有关市议员的办事效率与态度深表失望。
居民投诉时愤慨的质问，倘若摩托骑士因大坑洞而翻倒受伤，他们是否能向诗巫市议会索讨医疗费？
同时，这条道路路牌上的字体也已经脱落模糊不清，诗巫市议会应该优先加以更换，而不是如现阶段般，将目标放在更换完好无损坏的路牌上，徒浪费人民的纳税钱。
她呼吁市议会尽快将大坑洞填补，不要等到意外发生后，才匆匆忙忙来“亡羊补牢”。
基于道路与沟渠等问题是在诗巫市议会管辖范围内，且许多的投诉未获得处理，刘强燕国会议员再次建议市议会在面子书设立专页或Apps，让民众有一个快捷且适当的投诉管道。
民生问题直传脸书专页
她表示，虽然市议会设有热线，收集民生问题，然而，民众的投诉经常未受到理会。
“有了面子书专页或Apps，市议会将能第一时间内了解各种民生问题，民众也可以拍照直接上传，让负责单位第一时间获知问题所在，并拟定改善的方案。”
同时，这些社交平台也记录了上传的时间和日期，能够让市议会明确的知道投诉的日期，以及问题是否有获得解决等。
“随着科技工艺的发达，许多民众都拥有手机，并且懂得如何使用网络社交平台。而透过这种方法将能有效的改善处理问题的程序，我希望市议会的服务机制能上赶上时代的需求，提升服务的效率。”