诺玛专科医药中心董事部主席丹斯里布章诺(左)移交国际联合委员会(JCI)金牌认证予首长拿督巴丁宜阿邦佐哈里(中)。右为诺玛首席执行员兼董事经理拿督欧阳健豪。

(本报古晋20日讯)砂拉越首长拿督巴丁宜阿邦佐哈里指出,虽然砂拉越的国际航线不多,不过,今年游客到访人次仍取得17%的成长,当中不乏有前来砂拉越求医的“医药游客”。

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他认为,这是因为砂拉越人民友善亲切及砂拉越的医药水平达到国际水准吸引了周边,尤其是邻国印尼加里曼丹的人民前来砂拉越寻医问诊。

他相信,这是亚航开拓古晋至坤甸航线的吸引力之一。此外,还有Express Air航空公司也进驻两地的航线,载送印尼游客其前来砂拉越,特别是前来砂拉越求医的游客,让飞机宛如“救伤飞机”(Kapal Terbang Ambulan)。

拿督巴丁宜阿邦佐哈里是于今日在诺玛专科医院出席国际联合委员会认证(JCI)金牌认证颁奖典礼,在致词中,如是表示。

他也看到砂拉越的医药旅游潜能,因为以前只有诺玛专科医院,如今,古晋也诞生了许多私人专科医药中心,如KPJ、金宝林医药中心、婆罗洲医药中心,以及诗巫的拉让专科医院。

因此,他认为,要常保客源,第一印象很重要,特别从事服务领域的医药服务业者必须保持良好的服务态度、笑脸迎人及亲切友善接待病人。

他表示,前来医院看病的病人通常是身体有病痛寻求医生的协助。因此,医疗人员必须保持亲切友善的态度,让病人疏解痛楚,他们的病情也会获得改善。

“只要顾客满意它们的服务,就算费用再高,他们也付得心甘情愿,他们需要医药服务时,第一时间就会想到它们,能够建立这种声誉,就是一种品牌效应,不愁没有客源。”

他也说,虽然砂拉越的国际航线不多,不过,各族和谐及多元文化凝聚力已经成为国内外的典范及一大吸引力,纷纷吸引国内外游客前来观光,而砂拉越古晋与中国深圳直飞航线也将在今年杪开通,这些都是砂拉越的魅力所在。

另一方面,阿邦佐也谈到,砂拉越将开发属于自己的支付平台“SarawakPay”,以阿里巴巴的支付宝及印尼等国际电子付款系统对接,打造手机智能扫描支付,包括以后看病无需支付现款,一机(智能手机)在手,通畅无阻。

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