(古晋30日讯)砂人联党公共投诉局主任叶耀星日前接获30位民众的投诉，要求协助他们向一间本地旅行社索取退款。据了解，事主们已付清有关团费，但却获悉行程临时被取消，无法如期出发。
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根据有关旅行社负责人的说法，因为国外旅行团业者临时取消行程，导致该团无法如期出发，他也正着手处理向该国外旅行团业者办理退款事宜。
有关事主们透过砂人联党公共投诉局的安排，与旅行社代表进行协商；双方同意将款项分4期摊还，即今日（30日）第一期先还500令吉，另外两期分别还750令吉，最后一期为1000令吉。根据双方协议，以上款项将在每个月的最后一日交付。
砂人联党公共投诉局欣见有关旅行社已于今日偿还第一期的款项(500令吉)，并声明该局会持续监督有关付款事宜，以确保该旅行社准时付款。
人联公共投诉局已做好准备，并尝试通过相关部门解决影响民众社区的公共议题。
与此同时，该局也将协助那些面对问题但却无从下手的民众。需要协助的民众，可联系人联党公共投诉局(016-7797688或082-246999)，或亲临人联党总部询问详情。