
天地通(Celcom)用户上网投诉,通讯系统今晨6时许开始大瘫痪,完全无法通话!
Advertisement
天地通今早10时在官方面子书证实,通讯系统今早有问题,影响通话功能。
该公司表示,已在今早9时30分完成抢修工作,大马半岛地区的通话系统已恢復正常,而东马则逐渐在一小时內恢復正常。
该公司公开向用户道歉,指系统升级工程导致通话问题。
据了解,天地通这次通话系统瘫痪,也造成WeBe、RedOne、Tunetalk用户面对同样问题。
网民回应
天地通用户不满该公司再度「静悄悄」瘫痪,在官方面子书留言:「如果贵公司及时公佈系统有问题,就可以减少很多不必要的紧张,还是贵公司觉得无须通知用户?」。
也有用户对於该公司在宣传策略上强大「区域最快系统」感到失望:「还有脸有这个广告词吗,不如换成最长瘫痪的系统」。
另有网民要求天地通赔偿:「道歉无补於事,赔偿更有诚意,建议在账单上给予回扣。」
