（本报诗巫18日讯）又一宗无使用网络数码通讯服务的年长用户被要求缴付网络费的投诉。
Advertisement
该名林姓用户投诉，他已两次接获莫明的要求缴付网络服务费的电讯单。
林姓是相关电讯公司的长期用户，首次接到标明缴付网络服务费的单据时，他向相关公司反映且获扣除网络收费。
据林氏说，此网络收费以每天4令吉计算，日子久了累积起一笔“可观”数额。
第二次收到标明网络服务收费的单据，林氏再做出投诉并向电讯公司柜台服务员表明态度，不同意缴付上述收费。双方商讨之后，柜台人员要求林氏先付清基本的费用，至于网络服务费一项目电讯公司会作出审核。
执法单位受促行动
柜台人员同时告诉林氏审核程序最终结果，暂时无具体说法，即不清楚是不是可以成功取消此项收费。
柜台人员的答覆令林氏担心，倘若收费摘录在接下来的电讯费单，这将如何是好？
针对非网络用户却被征收网络服务费的投诉，在本地非首宗案例。之前，类同的申诉时有所闻。为此，消费群体冀望监管网络媒体的执法单位会采取行动介入调查，以便厘清事情原由。