给“快邮“的运费 得“慢邮”的服务

缴付快邮的运费，却得到“慢邮”的服务，民众苦等9天才收到“快邮”物件。

罗姓市民指出，他过账后，物件以“快邮”寄出，给果一等就是一个星期余，也无法从网站上跟进物件详情。

他感到不满表示，一般从西马“快递”物件到东马就只需要一至两天的时间。普通平邮就需要一个星期。

他不明白为何他所使用的快邮服务，要等到一个星期多，还得亲自打快邮公司热线查询才收到物件。

他说，从追踪官网上显示，他所邮寄的物件已运抵吉隆坡国际机场。理应很快就会到美里。

结果还是没收到货，就直接打快邮公司热线查询，被告知是因为航空技术问题，物件卡在吉隆坡机场。有关热线服务员再打电话通知机场表明这是急件须马上处理。

他感到非常不满的是快邮公司追踪官网一直都没有更新，顾客很难跟进最新物流情况。