（本报古晋14日讯）为了不及5分钟定期存款转期，民众今天却在银行等上将近2个小时，只因设有8个服务柜台仅有3个柜台开放服务！
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七里某银行设有8个服务柜台，惟，今天仅有4个柜台开放，其中一个仅供交付公积金及社险，另三个则处理其他事项，民众久等将近2小时，仍未轮到。
有久等的民众到服务柜台询问，方获知今明两天由于是交付公积金及社险限期，来银行的人特多，然而，同时却有四名职员今天请假，以致人手不够。
无奈的民众唯有耐心等待，却发现，除了两个柜台的职员没有离开座位，为民众服务外，其他两个的柜台时而有职员，时而不见踪影，而有职员更是跟客户在哈啦，逗弄客户的新生婴儿。
如今各银行都设有规定，民众存放或提款一定的数额需在提款机及存款机自行处理。同时，存放支票也要自行存入存放支票机里。除了一般开设新户口、终止银行来往户口、定期存款、缴费公积金及社险外，民众则需拿号码到服务柜台。
而在职场上有职员同一天请事假或特假在所难免，不过，管理层应该立刻调动人手，加快速度服务，尤其是银行。
该分行的管理层应该晓得，今明两天因是缴纳公积金和社险的期限，来银行的客户特多，当有职员突然请事假时，就需要调动人手，处理客户的事项，而不是让客户为了区区5分钟定期存款转期事项，而耗上将近2个小时的等待。
民众希望该银行及分行的管理层改善服务素质，别让客户久等，浪费宝贵时间。