人在国外，购买当地上网SIM卡成了例行事项。甫抵达台湾桃园国际飞机场，旅伴即心急询问：「哪里有卖上网SIM卡？」由于抵 达时间已是凌晨，大部分柜檯已经打烊，这让无法连网的旅伴整个晚上如坐针毡。下回出国前，只要透过Hello Roaming平台购买国外SIM卡，一下机就能顺利打卡报平安了！
要在国外购买SIM卡有时並不容易，光是寻找电讯店就会让人焦头烂额。隨著Hello Roaming平台面世后，出国前，可以先登入helloroaming.com，购买即將到访国家的上网SIM卡，准备妥当后再出发！
「预购SIM卡，就像预订好酒店住宿、景点入场券一样。」Hello Roaming联合创办人顏婷君（Serene Gan）说，每每出国前，大家都会先订好酒店，以免到了当地找不到住宿，预先购买SIM卡也是一样的原理。同为创办人的钟玉珊补充，「上网就和住宿一样， 已经成为了我们出游时的必备需求。」顏婷君笑言，手机没有连网就像没带钱包出门一样没有安全感。她指出，语言不通也会增加採购SIM卡的难度，「有时我们 甚至连说明书也读不懂。」
HelloRoaming目前已匯集了10个国家包括澳洲、中国、欧洲、香港、印尼、日本、澳门、台湾和泰国的上网SIM卡供消费者选择，而且还会 替用户登记註册，为用户减少不必要的麻烦。整个购买流程非常简单，只需点选你即將到访的国家，並依据个人需求选择上网配套和SIM卡槽尺寸即可。「大约需 时3天，上网SIM卡就会送到府上。」顏婷君说道。针对每一款上网配套，平台都会给予详尽解释，確保消费者能选购更符合个人需求的上网SIM卡。
筛选各地配套 提供个性化服务
记者发现，Hello Roaming所提供的上网配套，选择非常有限，平均每个国家仅有2至3个选项，钟玉珊坦言：「我们是刻意不让消费者有太多选择，以免他们混乱。」她续 说，平台经过比较、筛选，列出相对超值的上网配套供选择。两人不约而同地表示，要比较各国不同电讯公司的配套確实不容易，「因为每个国家的电讯公司都有不 同的条例。」
Hello Roaming成立至今已有半年时间，每月平均瀏览量达一万次，接下来除了会增加更多国家的上网配套，预计8月杪將出租MiFi装置，並提供加额服务。顏 婷君说，「部分旅客会惯性到特定国家出差，不想每次都得重新购买上网SIM卡，所以要求我们帮忙加额，好让SIM卡保持活跃。」
每次登入Hello Roaming，客服人员就会「跳」出来给予协助。顏婷君表示，「我们非常重视客户服务，尽可能提供用户更个人化的服务。」钟玉珊补充，很多旅客对当地电讯公司所提供的配套並不了解，这时我们可以给予他们意见，让他们更容易做出选择。」
Hello oaming的灵魂人物包括顏婷君、钟玉珊及卢文聪。3人因工作而相识，因为拥有相同的概念而不谋而合，一起创设平台。目前，Hello Roaming是隶属VLTLabs的项目。