（本报古晋14日讯）德勤全球手机消费者普查显示，东南亚消费者普遍上对手机网速满意，但要求网络配套推出更大的数据容量。
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随着大部分东南亚国家推行4G网络服务，消费者开始对网络付费电视及流畅的手机数据体验展现出需求。
数据容量看似仅能满足部分的消费者，例如新加坡因市场需求庞大，促使其手机数据普查写下最低满意度。
过半国人满意网速
因此，若电讯业者欲提升消费者满意度，基建投资是势在必行的。
在网速普查方面，马来西亚消费者的满意度是51%，仅排在第一名新加坡（59%）之后，最低满意度的是泰国（38%）。在数据容量普查方面，泰国排名第一得41%，随后是菲律宾（38%）、印尼（37%）、大马（31%）及新加坡（27%）。
另一方面，网络稳定性也是东南亚区消费者选择电讯业者的考量因素之一，除了新加坡消费者外，他们也提及是否有4G网络服务乃是选择电讯业者的主要原因之一。
由此可见，虽然消费者对网络服务感到满意，但消费者也会因网络素质及更优惠配套而更换电讯公司。