有消费者向当局投诉﹐指在购买充值额为10令吉的手机预付卡时﹐却被商家征收了11令吉的金额。
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（本报古晋7日讯）高价出售10令吉手机预付充值卡实属违法﹐联邦国内贸易与消费者事务部砂分局人员为此在接获投诉后﹐火速于昨日前往德玛拉勿地区一带展开一项突击行动﹐并在现场充公了各大电讯公司的10令吉手机预付充值卡。
联邦国内贸易与消费者事务部砂分局执法主任阿都哈菲兹今日透过文告形式﹐向媒体说明﹐有消费者向当局投诉﹐指在购买充值额为10令吉的手机预付卡时﹐却被商家征收了11令吉的金额。
贸消局接投诉突检
他披露﹐在接获有关投诉后﹐联邦国内贸易与消费者事务部砂分局就在1999年消费者保护法令下﹐即刻在昨日展开了一项突击行动。
“我们派出了由联邦国内贸易与消费者事务部古晋分局执法人员所组成的团队﹐并到德玛拉勿地区一带展开了突击行动。”
他透露﹐当局人员在先行尝试购买手机预付卡﹐并亲自确认有关商家确实违反了1999年消费者保护法令第12（1）条文后﹐就在现场充公了各大电讯公司的10令吉手机预付充值卡。
他也说明﹐一旦被定罪﹐相关违法人士将可面临被罚款5万令吉﹑被判监禁3年﹐或是两者兼施的刑罚。
消费人可随时投报
与此同时﹐他不忘提醒﹐州内消费人可随时透过电邮﹑拨打免付费热线等方式﹐向当局做出有关消费事务的投诉。
他称﹐当局的电邮地址为e-aduan@kpdnkk.gov.my﹐而当局的免付费热线号码则为1-800-886-800。
他也指出﹐那些有意做出投诉者﹐还可亲自前往城市转型中心﹐或是全砂各地的联邦国内贸易与消费者事务部分局办事处投报。