“常听到手扶梯意外事件的发生﹐每次使用时都有点担心﹐岂料那天居然差点发生在我身上﹐购物广场的管理层应该多加注意﹐以免发生严重意外。”
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钟女士向《诗华民生》投诉时表示﹐她日前趁周末约同母亲去新开的购物广场逛逛﹐因时间尚早﹐故轻轻松松就把车子停好﹐带着愉快心情打算疯狂购物一番﹐却经历了手扶梯惊魂记。
“我和妈妈一前一后搭上手扶梯﹐在到了一半高度时﹐手扶梯竟然无预警地停了下了﹐所有在手扶梯上的人都向前倾了一下﹐有个女子还险些扑倒﹐幸好旁边的人扶了一把﹐才可以站稳。”
“而我﹐是个大着肚子的孕妇﹐我妈妈也已70多岁﹐幸好当时我们都有扶着扶手﹐所以还不至于会跌倒﹐不然的话﹐后果真是不堪设想。那时真是吓出一身冷汗﹐还一阵眩晕﹐好一会才回过神来﹐赶紧往上走﹐离开这可怕的手扶梯。”
“我本来以为是小孩子顽皮﹐按到紧急按钮而使到手扶梯突然停下﹐但抬头看时﹐我们前面只有3名成人﹐没有小孩子的踪影﹐手扶梯顶端的旁边站了两位男子﹐我原想他们会不会是要维修手扶梯而将之停下﹐可是看样子也不像﹐他们身边并没有任何工具﹐所以应该是手扶梯本身出了问题。”
她续称﹐虽然她之后照样和母亲在那儿逛街﹐但每上下一个楼层﹐她们都心惊胆战﹐把扶手抓得很紧﹐颇感压力。她说﹐这次的经历让她留下阴影﹐尤其是前几个月发生多起涉及手扶梯的意外﹐有人因而受伤﹐甚至失去性命﹐真的太可怕了。
因此﹐她希望该购物广场的管理层可以正视这个问题﹐尽快找出运行中的手扶梯何以会突然停止操作的原因﹐并定期维修和保养﹐确保不会再有类似事件的发生﹐才不会让上门光顾的人们安全受到威胁。