社交软件上看似有很多“好友”，聚会也不少，但关键时刻却难觅帮手。人际关系教练指出，这可能是因为“无效社交”太多。现代人的烦恼大多源自“人际关系”，不懂处理关系会让生活充满不必要的麻烦。
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台湾人际关系教练、社交专家李轩洋多年研究人际问题，认为“不懂人际关系，会导致生活频频出现不必要的麻烦和问题。”基于多年经验，他整理了一套高效、专业、系统的解决方案，分享自己在人际交往方面的见解和经验。
他提到了经营“高质量人际关系”的重要性。如果社交浪费时间，只会让人越忙越疲惫。每个人都处在一个社交网络中，家庭、公司、社会都是网络的一部分。在这个网络中，每个人和组织都有自己的位置。
个人的成就和影响力，不仅取决于专业能力，也和所处的人际网路有关。拥有独特的社交关系网络，即所谓的“人脉”，可能会影响一个人的成功程度。
科技的进步使人们参加各种聚会，似乎与许多人能交谈几句，认识很多人，增加了许多“好友”；但活动结束后，联系逐渐断裂，最终这些人只是“好友列表中的名字”。
李轩洋表示，现代人的烦恼往往源自“人际关系”，无论是与自己还是他人的关系。自卑或自负，源于“无法清楚认知自己的关系，缺乏合理的自我认知”。而与他人的关系更加广泛，如情侣、夫妻、亲子、下属、老师、合作伙伴等，“如果无法处理好这些关系，遇到问题就难以理顺”。
他承认，多年前，他对人际关系的理解相当肤浅，认为会说话、做事，只要口才好些、勤奋些，就能获得别人认可，拥有良好的人缘关系。然而，深入研究后发现这远不足以，“人际关系的建立和经营涉及多个领域和学科，如心理学、生物学、神经学、社会学等。”人际关系是不可避免的话题，而社交能力则成为决定人际关系好坏的重要因素。