近日，一名柜台人员在接待顾客时遇到了一位特殊的询问：“辣是辣椒的辣吗？” 他听后完全无法理解顾客的意思，结果因此遭到投诉态度不佳，并收到了1星评价。针对此事，他上网抱怨称：“不能吃辣就不要点辣的，很困难逆？” 引来网友调侃指出“是你不懂辣！”
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据一名网友在脸书社群《匿名公社》中爆料，一位顾客走到柜台询问：“请问你们的辣是辣椒的辣吗？” 但柜台人员完全没懂对方的意思，只得一声“蛤”作答，然而顾客并未解答疑惑，再度提出同样问题。仍无法理解的柜台人员只得反问：“这是什么问题？” 顾客便不再追问。
该名顾客事后在评论区内为该餐厅留下了1星负评，称“柜台态度不佳”。这让原柜台人员感到困惑：“这明明是顾客自己的问题，他怎么不想想他问了什么奇怪的问题？‘辣椒是辣椒的辣’是什么意思？他到底想要怎样的回答？” 同时，他也提醒顾客：“不能吃辣就不要点辣的，很困难逆？”
帖文一经发布，立即引起了网友们的热议。有人指出：“胡椒辣、辣椒辣、花椒辣，各种不同的辣度。” 还有人补充道：“餐饮行业有很多种辣，比如辣椒、辣油、辣椒粉等。” 也有网友对此事提出不同看法：“我个人认为是询问者没有问清楚，才导致了柜台人员的误解。”