(本报诗巫27日讯)第三省旅行社公会主席陈明辉坦言,今年杪旅行团生意比往年逊色,所谓一波未平,一波又来,业者们还得面对马币猛跌的挑战,真的是雪上加霜。
他是针对年杪旅行社组团反应课题受访时称,旅行社一般上会在半年前就会完成旅行团费的报价,换言之今年年杪的旅行团,皆在4月和5月时完成,当时是以马币兑美元3.6令吉报价。
“而报名的旅客们都经付费,至今却已上涨至4.2令吉的汇率,当中的差价就是业者可能面对的亏损。”
对此,他续称,由于无法估计马币的走势,因此旅行社在推出任何旅行配套后,一旦顾客付款全额,即使马币贬值,旅行社还需额外调整旅行费,而旅客还得自行承担差额。
旅客必须承担差额
他也呼吁顾客体谅旅行社业者,尽管旅客已先缴付全额,但因马币贬值的关系,旅客必须自行承担旅行团费用上的差额,若业者选择自行吸纳,将导致旅行社面对亏损。
“汇率升跌不在旅行社的控制范围,有时我们提早收费,一旦马币跌,团费方面,我们还是需要作出调整。”
“目前汇率问题是近几年跌幅最大的一次,记得之前只发生在1998年期间,所以至今未能完全掌握接下来的货币汇率的浮动。”
陈明聪直言,今年年杪旅行社组团反应差强人意,旅行团费用因马币贬值,调涨了约20至25%左右,也因此打乱了国人出国旅游的计划。
他举例说,今年初出发至意大利的旅行团团费仅需仅5000令吉,但马币持续贬值至7月份后,也因马币兑美金的关系,整个旅行团团费差额高达30%,激增至6000多令吉,每人的团费是起涨1000令吉左右。
他称,目前马币兑美金仍在4令吉之上,旅行社将被逼调高国外旅行团的价格,并希望顾客能体恤。
国人爱旅游亚洲国家
当前面对的是马币兑美元跌幅太大,而业者多数和当地包括日本、韩国、欧洲国家旅行业者以美元交易,即住宿费,景点入门票及交通费,若不调整团费,旅行社业者就需承担沉重的差额。
被询及目前旅行团最受欢迎的国家时,陈明聪回应称,较多顾客都是转向前往货币比较低的国家,如中国、韩国、台湾、泰国和印尼等地旅游,还是在国人的消费能力范围内。
他相信,一旦马币汇率回调之后,旅行社也会将团费下调。