中国的中东问题特使正在积极与国际各方保持沟通，以期推动降低紧张局势。自10日起，他已至少分别联系了7位国家和国际组织的外交高级官员，仅在13日一天内就打了三次电话，旨在推动局势的缓和和降温。
据中国外交部官网的消息，中国政府中东问题特使翟隽于13日与联合国中东和平进程特别协调员温尼斯兰德（Tor Wennesland）、欧盟中东和平进程特别代表库普曼斯（Sven Koopmans）、阿拉伯联合大公国国务部长哈利法（Khalifa Shaheen Al-Marar）分别通电话。
消息指出，翟隽对温尼斯兰德表示对当前以巴冲突升级和暴力升级表示关切。他表达了对加沙地带的人道状况的担忧，呼吁国际社会加大对巴勒斯坦的人道援助，以防止出现严重的人道灾难。中国支持联合国推动冲突降级，以减少平民伤亡，支持联合国领导协调向巴勒斯坦提供人道援助，以避免加沙地区发生重大人道危机。中国愿意与联合国方面继续保持联系，共同努力缓和以巴局势。
他还对库普曼斯表示，中国深感担忧冲突可能进一步扩大的前景，呼吁各方避免事态进一步升级和蔓延。中国赞赏欧盟支持在“两国方案”的基础上推动解决巴勒斯坦问题，支持欧盟继续向巴勒斯坦提供人道援助，并愿继续与欧盟保持联系，共同努力推动局势的缓和和降温。
此外，翟隽对哈利法强调，巴以冲突一直循环不已，其根本问题在于未能公正解决巴勒斯坦问题。国际社会和相关方必须以最大的紧迫感为推动“两国方案”付出实际努力。中国愿意与阿拉伯国家保持联系和协调，以推动冲突各方保持克制，避免进一步的平民伤亡。中国还愿意推动国际社会发挥共同作用，进行公正的调解和斡旋，以防止局势进一步恶化。
此前，翟隽已在10月10日至12日分别与埃及、巴勒斯坦、以色列和沙特阿拉伯的外交高级官员通电话，呼吁以色列和巴勒斯坦尽快实现停火。13日，翟隽还与阿拉伯国家驻华使节和阿拉伯国家联盟驻华代表处负责人举行了“约见会谈”。
中国驻联合国代表张军在联合国安理会的紧急会议上强调，保护平民在武装冲突中是国际人道法的底线。无差别使用武力是不可接受的，巴勒斯坦和以色列的平民都不应成为袭击目标。
张军指出，中国对以色列全面封锁加沙地带和命令加沙北部居民紧急撤离的后果表示“严重关切”，呼吁以色列认真倾听国际社会和联合国秘书长的呼吁，停止对加沙居民的集体惩罚，以防人道灾难进一步恶化。根据中国国家主席习近平6月与巴勒斯坦总统阿巴斯的会谈，习近平表示解决巴勒斯坦问题的关键在于建立以1967年边界为基础、以东耶路撒冷为首都、享有完全主权的独立的巴勒斯坦国。他强调要坚持和平谈判的正确方向，尊重耶路撒冷的宗教圣地的历史现状，摒弃过激和挑衅行为，促进更大规模、更有权威和更具影响力的国际和平会议的召开，为重启和谈创造条件，为巴以两国和平共处作出实际努力。