（古晋12日讯）砂人联党中央妇女组主席许德婉宣称交通是重要的国家基础设施，即使出现小规模的中断也可能导致严重后果，因此，本身呼吁马来西亚联邦交通部和马来西亚航空管理委员会对MYAirline的许可证和业务实践进行调查。
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她也借此敦促MYAirline管理层，尽快回应客户的查询，要么通过回复提供的电子邮件，要么通过新闻公告，特别是关于已购票务的退款计划和程序。
她指出，根据MYAirline的新闻公告，所有受到影响的乘客被告知需要自行寻找替代航班，然而，MYAirline仅提供了一个电子邮件地址供客户联系其客户服务以寻求帮助。
她表示，本身昨天早上开始就已经致函MYAirline，询问受影响乘客的退款情况，但遗憾的是至今还未收到MYAirline的回复。
她认为，由于MYAirline目前的状况，航班取消和服务停止可能是不可避免的，但在向客户提供官方通信渠道的情况下，将客户置于无人关注的状态是极其不负责任的。
许德婉是于今早发文告，如是表示。
她表示，本身于昨天早上陆续接到许多受到MYAirline取消航班影响的乘客的咨询，其中包括斯威本大学砂拉越分校的学生，他们计划在本周六前往吉隆坡参加实习。
然而，在MYAirline突然宣布取消航班后，这些学生急需找到替代的前往吉隆坡的航班。