
(汶莱斯市8日讯) 每年10月9日,世界邮政联盟或万国邮政联盟(UPU)成员国庆祝世界邮政日,并认可这一角色在人们和企业的日常生活及对全球社会经济发展的贡献。同时,邮局还发挥凝聚力、包容性和沟通作用连接社区。
交通信息通信部长彭基兰山哈里是配合2023年世界邮政日发表特别讲话。
部长指出,今年万国邮政联盟选择的主题是“携手共赢信任”:合作共创安全互联的未来。选择的主题是感谢长期以来通过邮政服务提供商表现出的承诺和坚持诚实、安全地完成给予的信任。
“同时,主题也提醒了邮政服务提供商的需要与时俱进、不断创新。因此它们仍然具有相关性并有能力支持不断增长的电子商务、电子政务和电子金融服务。这一发展也符合汶莱经济数码化路线图。”
部长说,意识到国家邮政服务的运营模式需要进行更改,2023年邮政服务法令的起草将允许邮政服务稍后进行公司化。这也可以促进高效和有竞争力的邮政业的催化剂,以及对自动化和数码化技术等进行更高的投资。
“这些努力也与邮政联盟的全球战略计划不谋而合(2021-2025年阿比让邮政战略),其中呼吁监管机构致力于协调和改进邮政部门协调配合,为国家经济社会发展作出努力。”
建立用户信任
部长又说,邮政工作人员在递送任务时的友善和诚实对客户的信任是成功的支柱之一邮政服务。它将用温暖和诚实来建造服务提供商和顾客之间牢固的信任桥梁。因此,信任是需要捍卫的核心价值观。
“建立和维持用户信任的邮政服务,需要改进和任何差距以及需要考虑公众的期望。授予服务部汶莱于今年因其服务质量而荣获邮政奖,特快专递服务客户表明我们能够提供优良的服务。接着,卓越则需要以客户为中心的方法和承诺以及所有相关人员的高度努力。”
部长表示,值此世界邮政日之际,让我们下定决心确保信任向邮政服务提供商提供的信息是诚实的并且安全的,也让我们共同努力,让大家获得数码和实体邮政服务并从中受益。因此,相信邮政工作人员将永远做好准备并适应任何事情变化并对流通潮流带来的转变保持敏感。