
美国连锁快餐巨头汉堡王(Burger King)近日受到集体诉讼指控,称汉堡王的汉堡与其菜单上的图片相比大小不一致。面对此事,汉堡王发表回应并请求法院驳回诉讼,但遗憾地被法院驳回,诉讼案将继续进行。
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据路透社报道,起诉方称,汉堡王菜单上的图片显示的汉堡过多地使用面包,尺寸比实际汉堡大出35%,而且肉的份量也多出2倍以上,这让消费者以为所点的汉堡应该是这个大小,但实际上汉堡却没有这么大。这被认为是误导消费者的行为,因此消费者提起集体诉讼,要求汉堡王赔偿因被欺骗而造成的经济损失。
汉堡王辩称,汉堡不需要与广告上的图片完全一致,理智的消费者在看到广告时应该会了解这一点。然而,法官并不同意这种观点。
法官表示,汉堡王需要就其店内菜单上的汉堡是否误导了理智消费者进行辩护。据悉,法官还允许消费者对汉堡王提起赔偿诉讼。汉堡王在30日再次发表声明,表示其广告中描述的烧烤牛肉饼与提供给美国消费者的实际汉堡肉饼是相同的,因此消费者的主张是错误的。
值得注意的是,不仅汉堡王,其他快餐业者如麦当劳和温蒂汉堡也在联邦法院面临类似的诉讼。墨西哥连锁餐饮品牌塔可贝尔(Taco Bell)上个月也因其脆卷饼和披萨馅料不符广告宣传,而被提起诉讼。这些诉讼案件都要求获得至少500万美元的赔偿。汉堡王的律师表示,让案件继续审理是合理的。
据了解,汉堡王在全球60多个国家地区拥有超过1万家店铺,雇佣了3.7万名员工,其中66%的门店位于美国。该公司每天迎来众多消费者。有趣的是,澳大利亚是唯一一个不使用“Burger King”作为品牌名称的国家,因为在该国,该名称已经被注册。因此,在澳大利亚,汉堡王使用“Hungry Jack’s”作为品牌。总体来看,汉堡王是全球第五大快餐连锁品牌,仅次于Subway、肯德基和麦当劳等。