中国吉林长春一名女子日前登入QQ空间后发现，保存10年的婚礼影片不见了，画面显示「这个视频被外星人劫走」，重复刷新也没用，让她无奈自嘲「我还是9级黄钻用户」。
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对此，腾讯客服表示，是由于系统抖动导致影片遗失，目前正在陆续恢复中。
据《澎湃新闻》报导，郑姓女子心血来潮想到QQ空间看以前的影片，登入后却发现相簿中的很多影片莫名消失，包括包存10年的结婚影片和一些旅游影片，每支影片的界面都写着「视频被外星人劫走，暂时看不了了」。
郑女表示，2013年上传了一段结婚影片，现在完全看不到，她从以前的发文纪录中找到影片，还是无法点开，其他影片也有这种情况，但照片都还有保留，「不可能误删，我平常根本不用QQ」，直到前两年都还能观看，显示是由「腾讯视频」来播放。
腾讯客服表示，「这个是因为系统抖动」，导致用户看影片受到影响，现在已经陆续恢复；郑女则透露最新情况，可以从电脑看影片，但手机和相簿内的仍然无法浏览。